I LOVE KONEC-T

Ya para nadie es sorpresa que tengamos problemas en Konec-T sin embargo pocos hemos hecho algo por buscar que nuestra ciudad mejore.

Ya es tiempo si tienes quejas dalas a conocer. ¡Únete! Entre todos podemos lograr algo.

La forma básica es que envíes tus quejas a:

konec-t@sau.interalia.net y konec-t@interalia.net

A los dos porfa, y si quieres tomar la pic o hacer tu propia campaña desde tu espacio, llámese metro, space, myspace, hi5 o lo que sea, hazlo, es importante para ti y para todos.

I LOVE KONEC-T

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Yo ya envié mi e-mail, aquí lo transcribo…

En estos últimos meses los usuarios de Cd. Konec-T (Coca Cola), hemos venido experimentando diferente problemas en dicha página. Este Chat creo que ha sido un gran acierto de la empresa y me imagino a rendido sus frutos visibles, sin embargo de un tiempo para acá pareciera que se ha descuidado.

Tanto en diseño como el mantenimiento, algunos problemas según mi poca experiencia son sencillos de solucionar y sin embargo prácticamente pasan meses sin que nadie haga nada.

Desde el cambia de interfase a la nueva versión hubieron varios puntos que se debieron afinar y sin embargo no se hicieron.

Ahora aunado al descuido de la página, está la política del los códigos en las tapa-roscas, no entiendo bien cual sea la nueva política, pero creo que este espacio por imagen y mercadotecnia de la compañía debería ser cuidado.

El éxito de la página es innegable y ha tenido sus épocas de oro donde más de 1200 usuarios estaban inmersos al mismo tiempo. Se ha creado una identidad con la marca en un consumidor que apenas inicia y que puede ser cautivo por muchos años.

Todo esto en la actualidad parece estarse descuidando y por momentos hasta dando una imagen negativa.

A continuación describo algunos de los problemas más comunes últimamente en lo general y en lo particular.

- Pasan semanas, meses en los que la lista de amigos no funciona. Se me figura es una falla simple de acceso a base de daros algo se desconecta, pero el problema, simplemente no es atendido.

- Por la misma razón no existe el Chat privado.

- La lista de departamentos ocupados tampoco funciones. Creo que la falla es la misma que con la lista de amigos.

- La carga de códigos es sumamente irregular, a veces se cargan, otras sale como código redimido, otras mas como invalido, sin embargo a pesar de estos mensajes los códigos a veces se cargan.

- Los salones de eventos a veces al ser contratados, descuentan el costo pero no se renta el lugar.

- Lo mismo ha sucedido con algunos departamentos, que descuentan la renta, pero no aparecen en las propiedades.

- Existen algunas quejas de avatares que han perdido accesorios.

- La vista de los perfiles no siempre funciona.

- La entrada a las salas a veces se cuelga.

Todo esto creo se soluciona con un mínimo de cuidado, sin embargo creo que este es el problema al que nos enfrentamos.

En cuanto a la política de códigos, creo que independientemente de todo, hay ejemplos en otros sitios de como manejar estos “recursos virtuales” (morlacos, megas, etc. en Coca), que incluso pueden redituar dividendos.

Y bueno en alguna ocasión anterior he hecho comentarios de mejoras que se podrían dar a la página.

Todo es dicho con el único interés de conservar como usuario este espacio de manera idónea, un espacio que desde mi punto de vista ha rebasado las expectativas de un plus para los consumidores de la marca, ha creado identidad y quizá lo mas importante existen sentimientos y amistades, un quehacer humano relacionado, ese es un logro que muchos medios de comunicación y marcas comerciales buscan lograr.

Espero sinceramente que lean este mensaje y lo tomen para bien y por el bien de todos.

Dirty Move


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